سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه

سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه برای کالاهای شرکت یومیو

سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه برای کالاهای شرکت یومیو معمولاً شامل موارد زیر است. با این حال، برای اطلاعات دقیق‌تر و به‌روز، توصیه می‌شود که به وب‌سایت رسمی یومیو یا نمایندگی‌های معتبر مراجعه کنید.

1. مدت زمان بازگشت کالا

مشتریان می‌توانند کالاهای خریداری شده را در مدت زمان مشخصی (معمولاً 7 روز ) پس از دریافت کالا بازگردانند.

2. شرایط بازگشت کالا

کالا باید در شرایط اصلی خود و بدون آسیب یا تغییر باشد.
بسته‌بندی اصلی و تمامی لوازم جانبی (مانند کابل‌ها،لیبل و برچسب ها و …) باید همراه کالا باشد.
در صورت استفاده از کالا، ممکن است هزینه‌ای برای کاهش ارزش کالا کسر شود.

3. روش‌های بازگشت کالا

مشتریان باید با خدمات مشتریان یومیو تماس بگیرند و درخواست بازگشت کالا را ثبت کنند.
پس از تأیید درخواست، دستورالعمل‌های لازم برای ارسال کالا به آدرس مشخص شده ارائه خواهد شد.

4. بازپرداخت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی معمولاً در مدت زمان مشخصی (معمولاً 72 ساعت کاری) به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
بازپرداخت ممکن است به شکل همان شیوه پرداخت اولیه (کارت اعتباری، انتقال بانکی و …) انجام شود.

5. کالاهای غیرقابل بازگشت

برخی از کالاها به دلیل ماهیت خاص خود (مانند محصولات دیجیتال، کالاهای سفارشی یا کالاهای آسیب‌دیده) ممکن است غیرقابل بازگشت باشند.

6. هزینه‌های بازگشت

در برخی موارد، هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.

نتیجه‌گیری

برای اطلاعات دقیق‌تر درباره سیاست‌های بازپرداخت و بازگشت وجه، به وب‌سایت رسمی یومیو مراجعه کنید یا با خدمات مشتریان تماس بگیرید.